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Oct 20, 2023

財政不安の中でプライベートブランドの成長を促進できる 3 つのツール

L’anno scorso, l’inflazione ha gettato in un circolo vizioso il settore della vendita al dettaglio.

昨年、インフレのせいで小売業界は一転してしまいましたが、残念なことに、その影響は今後数か月間、買い物客と小売業者の両方に顕著に残る可能性があります。

実際、2023 年の食品価格は 7.5% 上昇すると予測されています。 その結果、消費者は食料品店のコスト削減を切望しています。 食料品店にとって残念なことに、この経済的不確実性の中で、買い物客が用心深く、バスケットのサイズが制限されているということは、利益率がさらに厳しくなることを意味します。

食料品店にとっての唯一の防衛線? プライベートブランドブランド。 これらの製品は、食料品店の利益を増やしながら、買い物客にとっては低価格で販売できます。 実際、価格上昇により、2022 年の米国におけるプライベート ラベルの売上高は、過去最高の 2,286 億ドルに達しました。食料品店がデジタル ツールを活用してプライベート ラベル ブランドを成長させる方法を次に示します。

ダイナミックプライシングによる利益の最適化

消費者が最安値を求めていることは周知の事実ですが、こうした買い物客の興味をそそるために過度な割引を行うと、小売業者に多大な損害が発生する可能性があります。 低価格の提供とマージンの保護の間のバランスを見つけるのは難しい場合があり、価格のテストには多額の費用がかかる試行錯誤が必要となる場合があります。

幸いなことに、食料品店は、自社のプライベート ラベル ブランドが買い物客と収益の両方にとって最適な価格に自動的に設定されるようにする動的価格設定ツールに投資できます。 動的価格設定ツールは、市場の傾向、製品の入手可能性、競合他社の価格設定など、さまざまな要素を考慮します。

消費者の間では、ダイナミックプライシングは常に価格の上昇につながるという誤解がよくあります。 これらのツールは、顧客を満足させながら需要と供給を管理するために適切なバランスを取るよう努めているため、この考えは誤解です。

動的価格設定は、電子棚ラベルに適用することも、物理的な値札に最適な変更を促すために使用することもできます。 食料品店がダイナミックプライシングの導入をどのように選択するかに関係なく、このツールを使用すると、価格に敏感な買い物客を排除することなく、長期的な収益性を向上させることができます。

パーソナライズされた推奨事項でロイヤルティを促進

プライベート ラベルを宣伝する最良の方法の 1 つは、パーソナライズされた推奨事項を使用することです。 食料品店は時間をかけて顧客データを確認し、買い物客がどの商品に最も興味を持っているかを理解する必要があります。

特定されると、食料品店は、電子メール、SMS、店内アプリケーションなど、買い物客の好みのタッチポイントを介してパーソナライズされた推奨事項を共有できます。 これらの推奨事項では、買い物客がすでに購入している商品と同等のプライベート ラベルの商品、または買い物客が好む商品カテゴリ内の他のストア ブランドの商品を強調表示できます。

パーソナライズされたおすすめ情報は、買い物客のニーズや好みについての理解を示すものであり、価格高騰の中でカートに商品を詰めるのに苦労している買い物客にとっては特に重要です。 このジェスチャーはコンバージョンを促進し、食料品店自身のブランドに対する忠誠心を育むことができます。

在庫管理ツールによる需要と供給の予測

顧客の好みの変化を予測するのは難しい場合があります。 需要の変動にもかかわらず、食料品店は顧客のお気に入りの商品を常に十分な在庫を確保することで、プライベート ブランド ブランドをさらに宣伝できます。

在庫管理ツールを使用することで、常に理想的な在庫数量を確保できます。 特定の店舗で商品が少なくなった場合、これらのソリューションは商品を自動的に再注文できます。 さらに、在庫管理ツールを使用して、在庫管理の変更を従業員に通知することもできます。

たとえば、プライベート ブランドの製品が店内の別のエリアに移動された場合、従業員は問い合わせをする買い物客をリダイレクトするために必要な情報を入手できます。 在庫全体のこのレベルの透明性により、顧客はいつでも必要なものを必要なときに見つけることができるため、顧客エクスペリエンスが向上します。

プライベートブランドブランドを最大限に活用する

プライベート ラベル ブランドは、周囲で制御不能なマクロトレンドが発生しているにもかかわらず、食料品店に切望するコントロールを提供します。 食品業界では価格が上昇し続ける中、プライベートブランドは食料品店にとって収益性を高め、顧客体験を向上させる機会を提供しています。

プライベート ブランドを強化できるテクノロジーに投資することで、食料品店は顧客との関係を強化し、利益を向上させることができます。

Michael Jaszczyk は GK Americas の CEO であり、最も革新的で完全な小売ソフトウェア プラットフォームおよび一連のサービスの 1 つとしての同社の世界的な評判の維持および向上に努めています。 GK は、小売業者の顧客エンゲージメント戦略をサポートする将来性のある基盤を提供します。 Jaszcyzk は GK に 12 年以上勤務しており、以前は CTO を務めていました。

彼は、小売部門向けのソフトウェア開発と、MCRL AG、Pironet AG、SA2 Retail AG を含む国際 IT のマネージャーとしての両方における豊富な経験を活かしています。